© Frederik Beyens

Hoe laat ik een collega of klant digitale vaardigheden oefenen?

Digitale oefenkansen organiseren heeft alleen maar voordelen: het is heel eenvoudig, je maakt mensen zelfredzamer en je kan er snel mooie resultaten mee boeken.

Hoe laat ik een collega of klant digitale vaardigheden oefenen?

Digitale oefenkansen organiseren heeft alleen maar voordelen: het is heel eenvoudig, je maakt mensen zelfredzamer en je kan er snel mooie resultaten mee boeken.
© Frederik Beyens

Tips voor een goede start

  • Begin klein. Je kan echt overal een digitale oefenkans van maken, bijvoorbeeld:
    • de weg zoeken met Google Maps
    • een foto maken van een document en uploaden
    • berichten versturen via WhatsApp
    • QR-codes gebruiken om informatie mee te geven
  • Maak het speels: bedenk een grapje, een spelletje of een uitdaging.
  • Werk rond concrete vragen van je doelgroep.
  • Stem de moeilijkheidsgraad af op je doelgroep.
  • Wees geduldig. 
  • Werk aan zelfredzaamheid.

Basisvoorwaarden 

Maak het mogelijk

Wil je digitaal gaan? Denk dan ook aan de praktische kant. Zorg voor gratis wifi, tablets, laptops of computers om op te oefenen. 

Word zelf digitaal

Probeer zelf kleine digikansen in je organisatie in te bouwen. Laat mensen stap voor stap ervaring opdoen met digitale tools. Je kunt bijvoorbeeld QR-codes ophangen, je sociale media in de kijker zetten, een e-nieuwsbrief lanceren of tablets plaatsen om een bevraging te doen.

Hou het simpel

Maak het vooral niet te moeilijk. Met een laagdrempelige aanpak kan je eventuele weerstand verminderen. Werk met kleine groepen en stem je tempo en je lesmateriaal af op je publiek. Laat de deelnemers vooral ook zélf ervaren hoe het is om met een computer of tablet te werken. Blijf geduldig en leg dezelfde handelingen verschillende keren uit als dat nodig is.

Wissel ervaringen uit

Leer van elkaar. Laat begeleiders ervaringen en ideeën uitwisselen. Welke aanpak werkte? Waarom? Welke methodes waren een succes en kan je verder blijven inzetten? 

Organiseer zelf vormingen

Misschien blijkt uit de contacten met je publiek dat er vraag is naar gerichte vormingen en denk je eraan om dit structureel te organiseren. 

  • Lijst de meest voorkomende vragen op en bundel ze in een duidelijk afgebakend thema, bijvoorbeeld mobiel bankieren, foto’s maken met je smartphone of tablet, werken met Google Maps.
  • Ga op zoek naar enthousiaste begeleiders die een vorming rond een bepaald thema willen uitwerken. Ontdek toffe tips en een uitgewerkt inspiratiepakket.
  • Vertel aan de deelnemers hoeveel voorkennis je nodig hebt om een vorming te volgen.

Krijg je niet genoeg van onze tips en inspirerende voorbeelden?

Goed nieuws: Schrijf je in voor onze 3-maandelijkse nieuwsbrief voor professionals en vrijwilligers. Je ontvangt dan gelijkaardige artikels en info over vormingen op maat.

Bekijk ook